Ressources pour les municipalités
Tout ce qu'il faut pour évaluer My City : comment se déroulent vraiment les 90 jours, ce qu'il faut à votre dossier d'approvisionnement, et à qui s'adresser.
Comment se déroulent les 90 jours
- Semaines 1–2 · Configuration
Nous configurons vos services, vos catégories de problèmes et vos règles d'acheminement, et nous ajustons la carte aux limites de votre municipalité.
- Semaines 3–4 · Intégration
Comptes du personnel, structure des équipes et formation des personnes qui traiteront les demandes au quotidien.
- Semaines 5–11 · Exploitation réelle
Les résidents signalent, vos équipes interviennent, et nous restons en ligne directe pendant que vous ajustez l'acheminement.
- Semaine 12 · Bilan
Nous vous remettons vos propres chiffres — volume, délai de réponse, délai de résolution, taux de confirmation — et vous décidez si vous poursuivez.
Pour votre dossier d'approvisionnement
Les documents qu'un responsable des TI, de la vie privée ou des achats demande, dans l'ordre où ils sont habituellement demandés.
Parler à une personne
Demandes d'essai, questions d'approvisionnement, ou une démonstration avec vos chefs de service — nous répondons sous un jour ouvrable.