Voirie et chausséesNids-de-poule et chaussée dégradée
Asphalte fissuré, dalles affaissées, bordures effritées — épinglés à l'endroit exact sur la carte.
Services urbains intelligents
Signalez. Suivez. Voyez le résultat.
My City transforme une photo prise avec votre téléphone en bon de travail destiné à la bonne équipe municipale — et vous tient informé jusqu'à ce que vous confirmiez que c'est réglé.
- Données hébergées au Canada
- Français et anglais
- Visages et plaques floutés automatiquement
L'application My City sur un téléphone, montrant les signalements d'un résident et une carte des problèmes à proximité
Ce que vous pouvez signaler
Si quelque chose est brisé dans votre rue, sa place est ici.
Dix-huit catégories de problèmes urbains, chacune déjà rattachée au service qui en est responsable. Voici les six plus fréquentes.
Voirie et chaussées
Salubrité et déchetsBacs débordants et dépôts sauvages
Collectes manquées, dépôts illégaux et détritus qui ne semblent jamais être ramassés.
Éclairage publicLampadaires éteints — ou allumés en plein jour
Un coin sombre est un enjeu de sécurité. Signalez le lampadaire : il part vers l'équipe qui l'entretient.
Accessibilité et trottoirsDes trottoirs que personne ne peut emprunter
Neige non déblayée, rampes obstruées, bateaux de trottoir manquants — ce qui détermine si une personne peut sortir de chez elle.
Eau et drainageInondations, fuites et drains bloqués
Eau stagnante et conduites rompues, signalées avant qu'elles n'emportent la chaussée qui les recouvre.
Dommages aux biens publicsGraffitis et vandalisme
Murs taggés, bancs abîmés, abribus brisés — consignés avec une photo et une localisation.
Et tout le reste dont une ville doit s'occuper.
Panneaux de signalisation, parcs et espaces verts, nuisibles, bruit, sécurité des chantiers, arrêts de transport collectif, réseaux techniques, sécurité publique — dix-huit catégories en tout. Une municipalité peut renommer chacune d'elles et modifier son acheminement.
Conçu pour une ville — pas adapté après coup.
- 18
- catégories de problèmes, acheminées dès le départ
- FR / EN
- chaque écran, dans les deux langues
- 60 s
- de message vocal, transcrit automatiquement
- 100 %
- des données des résidents conservées dans la région du déploiement
Comment ça marche
Quatre étapes, et aucune ne consiste à « attendre en espérant »
De la photo que vous prenez à la confirmation que vous seul pouvez donner.
Vous signalez
Prenez une photo, enregistrez jusqu'à 60 secondes de message vocal, ou écrivez simplement. Votre position est captée automatiquement, et les visages et les plaques d'immatriculation sont floutés avant l'enregistrement de l'image.
Nous acheminons
Le signalement est classé, les doublons sont fusionnés, et un seul bon de travail arrive au service responsable de cette catégorie. Personne ne ressaisit quoi que ce soit.
Vous êtes informé
Un code de suivi et un statut en direct — attribué, en cours, résolu. Vous êtes averti à chaque changement, sans avoir à téléphoner pour demander.
Vous clôturez
L'équipe téléverse une preuve des travaux. Ensuite, c'est vous qui décidez : confirmez la réparation, ou rouvrez le signalement d'une seule touche si ce n'est pas réellement fait.
La même chronologie, visible par le résident comme par la ville.
Une seule plateforme
Quatre groupes de personnes, une seule source de vérité
Tous ceux qui participent à la résolution d'un problème urbain consultent le même signalement — et non quatre systèmes qui se contredisent.
Citoyens
Les yeux de la ville. Ils repèrent et signalent les problèmes avec une photo et une touche, suivent chaque signalement en temps réel, et augmentent leur score citoyen lorsque les réparations sont confirmées.
Entrepreneurs et équipes
Les mains de la ville. Ils acceptent les tâches sur leur téléphone et téléversent des preuves avant-après des travaux.
Gestionnaires municipaux
Le cerveau. Ils surveillent la carte, orientent les travaux et tiennent les résidents informés grâce aux couches de projets, d'événements et d'annonces, ainsi qu'aux alertes d'urgence.
Administrateurs système
Les architectes. Ils gèrent les villes, les rôles, les services et la sécurité de l'ensemble du déploiement.
Pour les municipalités
Déployez une ville en quelques jours, pas en quelques mois
Un seul tableau de bord pour la boîte de réception, la carte, les services et la piste d'audit. Déployez-le selon ce que votre politique autorise.
Infonuagique
Entièrement géré et hébergé par Geoxity — au Canada pour ce déploiement, ou sur site dans votre propre centre de données. Mises à jour, mise à l'échelle et sauvegardes automatiques — aucune infrastructure à exploiter de votre côté.
Sur site
Exécutez la plateforme dans votre propre centre de données municipal lorsque votre politique l'exige. Même produit, mêmes mises à jour, votre périmètre.
L'hébergement des données se configure à chaque déploiement, selon la législation applicable dans le pays visé. Pour ce déploiement, toutes les données des résidents sont hébergées au Canada; la classification automatique d'un signalement s'exécute aux États-Unis — les deux sont expliqués en détail dans notre politique de confidentialité.
Tarifs
Une tarification transparente, proportionnelle à la population
Testez toute la plateforme gratuitement pendant 90 jours. Aucun processus d'approvisionnement n'est nécessaire pour savoir si elle vous convient.
Commencez ici
Projet pilote
Gratuitpendant 90 jours
Déployez My City dans l'un de vos quartiers ou districts. Nous vous accompagnons pour l'intégration, la formation du personnel et le réglage de l'acheminement problème-service. Comprend tout ce qui figure dans l'offre Infonuagique.
- Jusqu'à 5 000 résidents visés
- Hébergement infonuagique, intégration sur mesure
- Ligne directe avec l'ingénierie de Geoxity
- Conversion vers une offre payante à tout moment
Infonuagique
Dès 0,18 $ CApar résident, par année
Hébergé sur Geoxity Cloud — au Canada pour ce déploiement. Les rabais de volume s'appliquent au-delà de 100 000 résidents. Comprend une garantie de disponibilité de 99,9 %, des sauvegardes quotidiennes et un soutien 24/5.
- Citoyens, équipes et administrateurs illimités
- Tous les canaux : web, iOS, Android
- Configuration et image de marque par ville
- Journal d'audit + conformité SOC 2 en 2026
Sur site
Sur mesurelicence annuelle
Auto-hébergé dans votre centre de données municipal lorsque votre politique l'exige. Même code source, mêmes mises à jour, votre périmètre. Nous fournissons le guide de déploiement et des versions trimestrielles.
- Docker Compose ou Kubernetes
- Installation en réseau isolé prise en charge
- Cadence de publication trimestrielle
- Ingénieur de mise à niveau dédié
Plus rien ne disparaît discrètement d'une liste
Un résident photographie un problème. La bonne équipe est dépêchée, les travaux sont suivis, et c'est la personne qui a fait le signalement qui décide quand c'est terminé. C'est cette dernière étape qui change tout.
Parlons d'un projet piloteFAQ
Les questions qu'on nous pose
Ce que les municipalités et les résidents nous demandent le plus, en toute simplicité.
Qu'est-ce que My City ?
Une plateforme intelligente de services urbains. Les résidents signalent un problème avec une photo et une localisation ; le signalement est classé, acheminé au service responsable, suivi tout au long des travaux, et fermé uniquement lorsque la personne qui l'a signalé confirme la réparation.
Est-ce que cela coûte quelque chose aux résidents ?
Non. Les applications et la version web sont gratuites pour les résidents. Ce sont les municipalités qui paient la plateforme.
Où nos données sont-elles hébergées ?
L'hébergement des données se configure à chaque déploiement selon la législation applicable. Pour ce déploiement, les données des résidents sont hébergées au Canada, sur une infrastructure infonuagique canadienne. Certains traitements par IA — la classification automatique d'un signalement — s'exécutent hors du Canada ; nous l'expliquons en détail dans notre politique de confidentialité, ainsi que la façon de l'éviter.
Pouvons-nous l'exécuter sur notre propre infrastructure ?
Oui. My City est offert comme service infonuagique géré ou comme déploiement auto-hébergé en marque blanche sur l'infrastructure de la municipalité. Les deux exécutent le même produit.
Est-ce offert en français ?
Oui. L'application pour les résidents, le tableau de bord du personnel et ce site sont entièrement bilingues, en français et en anglais, et chaque municipalité choisit les langues qu'elle offre.
Qu'utilise le personnel municipal ?
Un tableau de bord web : une boîte de réception des signalements entrants, une carte des travaux en cours, l'attribution au bon service et à la bonne équipe, et la chronologie complète de tout ce qui est arrivé à chaque signalement.
Obtenir l'application
Commencez à signaler dès aujourd'hui
L'application web fonctionne dès maintenant, dans n'importe quel navigateur, sur n'importe quel appareil. Les applications iOS et Android arriveront avec le lancement du premier projet pilote.
Gratuit pour les résidents, toujours. Ce sont les municipalités qui paient la plateforme.
