À propos de nous

Qu'est-ce que My City ?

Quand quelque chose brise en ville — un nid-de-poule, un lampadaire défectueux, une poubelle qui déborde — les résidents savent rarement à qui le signaler, et la ville ne l'apprend souvent que lorsque c'est devenu une crise. My City comble cet écart avec une seule plateforme de gestion des services municipaux : un résident signale un problème depuis son téléphone en quelques secondes, le système l'achemine au service qui en est responsable, les travaux sont suivis, et la tâche terminée revient au résident pour qu'il la confirme ou la rouvre. Résidents, équipes municipales et gestionnaires travaillent tous à partir de la même source de vérité.

Pourquoi c'est important

Aujourd'hui, les services urbains sont défaillants de trois façons :

• Réactifs plutôt que proactifs — les problèmes ne sont réglés qu'une fois devenus des urgences.
• Opaques pour les citoyens — les gens signalent des problèmes et n'ont jamais de nouvelles.
• Aveugles pour la ville — les gestionnaires n'ont aucune vue en temps réel de ce qui ne va pas.

My City remplace tout cela par un seul système connecté — les problèmes sont repérés tôt, chacun obtient une réponse, et les travaux terminés reviennent au résident qui les a signalés.

Comment ça fonctionne

Vous voyez un problème ? Ouvrez l'application et signalez-le avec une photo, un message vocal ou quelques mots — l'emplacement est détecté automatiquement. My City classe le signalement, fusionne les doublons et envoie un bon de travail clair à la bonne équipe municipale ou contractuelle. L'équipe répare et téléverse une preuve, vous êtes notifié, et le signalement résolu vous revient : confirmez la réparation, ou rouvrez-le d'un geste si ce n'est pas réellement fait.

L'entreprise derrière My City

My City est un produit de Geoxity Inc., une entreprise technologique établie à Toronto. Geoxity détient et exploite la plateforme. L’hébergement des données se configure à chaque déploiement ; pour ce déploiement, toutes les données des citoyens sont conservées au Canada, et la classification automatisée des signalements s’effectue sur Google Cloud aux États-Unis, comme décrit dans notre politique de confidentialité.